business communications
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Beratung
Unsere Leistungen im Rahmen der Beratung entstehen durch unsere Erfahrung bei den gemeinsam mit unseren Kunden konzeptionierten Projekten und aus unserem Arbeitsalltag. Dabei teilen sich unsere Beratungsleistungen in die Bereiche Direktmarketing und Callcenter Organisation.
Direktmarketing
Beim Direktmarketing tritt ein Unternehmen postalisch / via Email, telefonisch oder auch persönlich gezielt an die einzelnen Kunden heran. Direktmarketing ist bei erklärungsbedürftigen Produkten die effektivste Form der Ansprache. Aber nur mit dem richtigen Konzept und der richtigen Umsetzung kann ein solche Maßnahme zum gewünschten Erfolg führen.
Profitieren sie von unserer Erfahrung und lassen Sie sich unterstützen bei
der Festlegung der Haupt- und Unterziele der Wahl der richtigen Kanäle der Konzeption der Informationen der Abstimmung über den sinnvollen Umfang einer Maßnahme der zeitlichen Planung der Auswahl geeigneter Dienstleister uvm.Callcenter Organisation
Von der Planung für ein neues Callcenter über die Einrichtung bis zur Qualitätssicherung und dem Controlling helfen wir Ihnen, die für Sie richtigen Entscheidungen zu treffen. Sie benötigen nicht nur Telefone, Mitarbeiter und eine IT-Infrastruktur. Auch müssen die geeigneten Prozesse eingeführt werden und eine Kontrolle über die Aktivität und Qualität möglich sein.
Wir können Ihnen helfen, Ihre Vorstellungen zu realisieren - ob in Teilbereichen oder über die gesamte Projektphase.